广西崇左市凭祥市白云国际小区于2014年建成,目前共有12栋1068户居民。近年来,为推动解决小区治理的难点,凭祥市委社会工作部联合凭祥镇党委以小区闲置区域改造而来的“共享小屋”为载体,深入实施“红牵万家”工程,促进基层党建和基层治理融合,切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。
“我们通过强化党建引领,积极探索‘党建+物业’治理新模式,打造党员示范、物业协同、居民参与的高效服务体系,充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,打通服务群众‘最后一公里’,将党的治理触角延伸到最基层。”白云国际小区党支部书记李颖帅介绍道。
今年以来,白云国际小区结合在职党员开展“双报到”服务机制,按月在小屋组织“党建共建邻里节”活动,联合辖区派出所、银行、卫生院等共建单位和社工组织、退役军人、志愿者等社会力量,发挥专业优势为居民提供政策宣传、法律咨询、义诊义剪、家电维修、家政指导等便民服务,营造人人支持、户户参与、共享发展的浓厚氛围。
依托“凭议近人”议事协商机制,小区党支部搭建党群议事平台,定期召集职能部门、社区“两委”干部、物业公司和居民代表召开联席会议,围绕矛盾纠纷、设施维修、环境美化等各类物业服务问题畅所欲言,落实“提出问题—整改落实—验收反馈”闭环机制,推动业主从“被动管理”变为“主动参与”,实现“小事不出小区,大事联合社区”。
“为解决小区内独居和行动不便老人的用餐问题,我们联系市民政局开设了长者食堂,老人们可根据自身口味和需求选择不同种类的套餐,通过线上或线下方式订餐,由志愿者上门送餐,本地户籍的老年人还可享受用餐补助。”李颖帅介绍。
此外,白云国际小区还定期开展“物业经理接待日”活动,通过“面对面”沟通倾听业主诉求,构建“小区+物业+业主”协同治理模式。
聚焦外卖员、快递员等新就业群体的工作特点,“共享小屋”免费为他们提供充电、歇脚等服务。小区党支部还吸纳了部分外卖员、快递员担任“流动网格员”,发挥他们的职业特点,发现小区安全隐患、公共设施损坏等问题时,及时在小屋意见墙上反馈。(甘达锟)